PRISE EN CHARGE DE LA DOULEUR Vous avez mal ! Parlez-en. La prise en charge de la douleur est une préoccupation quotidienne des équipes soignantes. Celles-ci sont là pour vous écouter et vous aider. N'hésitez pas à exprimer votre douleur. En l'évoquant, vous aidez les médecins à mieux vous soulager. Les soignants évalueront votre douleur et vous proposeront les moyens les plus adaptés à votre cas. Réclamations Au cas où vous souhaiteriez émettre une contestation ou réclamation, celle-ci sera adressée par écrit au Directeur. Commission des relations avec les usagers et de la prise en charge Vous avez également la possibilité d'exposer vos doléances auprès de la "Commission des relations avec les usagers et de la prise en charge". Si votre réclamation relève de leurs attributions respectives, un médiateur, médecin ou non médecin selon les cas, pourra être saisi. CONTRAT D'ENGAGEMENT Dans cet établissement, nous nous engageons à prendre en charge votre douleur. Avoir moins mal, ne plus avoir mal, c'est possible. Article L.1110-5 du code de la santé publique "... toute personne a le droit de recevoir des soins visant à soulager sa douleur. Celle-ci doit être en toute circonstance prévenue, évaluée, prise en compte et traitée..."